Vanliga frågor

Syns det vad paketet innehåller?

Nej det gör det inte, alla våra försändelser skickas i diskreta bruna kartonger utan någon logga på utsidan. Avsändaren på paketet är "BrandVillage".


Kan jag välja utlämingsställe för mitt paket?

Ja det kan du göra, ange ditt postnummer i kassan och välja bland tillgänliga utlämningsställe som finns i närheten.


Hur lång är leveranstiden?

Vi levererar snabbt, vanligtvis på 1-2 dagar. Beställningar som görs innan kl 14.00 skickas samma dag och är vanligtvis framme redan dagen efter.


Hur spårar jag min leverans?

När din beställning är packad så skickar vi ut en spårningslänk till din e-postadress, där kan du följa paketets väg från vårt lager till ditt ombud.


Fraktkostnad?

Vi bjuder på fraktkostnaden inom Sverige och våra paket levereras med DHL.


Vad händer om jag ångrar mig?

I enlighet med distanshandelslagen erbjuder vi full ångerrätt i 14 dagar efter att du mottagit varan. För anvisningar om hur du returnerar en vara kontakta vår kundtjänst. Varorna får inte användas och skall återlämnas i originalförpackning. Det åligger kunden att ombesörja och bekosta eventuell returfrakt.